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▣  교환 및 반품 주소
- [12736] 경기도 광주시 초월읍 경충대로 999 , 1층 케이온

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▣ 교환 및 반품 불가사유
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
  (단,  포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
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- 반품 요청일로부터 3일이내 택배사로 수거가 안되었을 경우
  (고객의 상품 수령일로부터 총 10일이내 택배사로 반품수거가 안되는경우)

▣  교환 및 반품이 불가능한 경우
- 반품시 포장 불량 등으로 출고시와 다르게 구김이 발생하여 반품된 경우(출고시와 다르게 옷을 갠 경우)
- 니트류 / 래더소재 / 스타킹류 / 스타킹 소재 의류 / 팬티류 / 팬티가 포함된 상품 / 털날림이 있는 의류 등은 개봉시 제품 특성상 교환 또는 반품 불가
- 붉은색 색상계열 or 크리스마스 상품의 흰색부분 이염으로 반품 불가
- 상품의 택 제거 및 훼손 경우
- 사은품 지급시 사은품이 누락된 경우 사은품 비용 제외 후 환불
- 구매한 상품의 구성품이 누락된 후 반품한 경우
- 귀책사유가 고객님으로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉한 경우
- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 상품등의 가치가 감소한 경우
- 출고시 이중포장된 상태로 반품이 안되었을 경우
- 팬티가 포함된 상품의 경우 팬티 불량으로 반품할 경우(팬티 본품이 아닌 사은품)
- 상품이 구김이 생겨 반품되었을 경우
  (자세한 내용은 상품문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)

▣ 업무방해로 인해 불가사유
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- 사이트에 반품접수 하지 않고 고객님이 직접 착불로 반품진행한 경우

▣ 교환 및 반품시 실비청구 비용
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- 고객님 귀책으로 반품 시 반품비용 : 4,000원 (왕복배송비 7000원) / 도서산간지역 기본배송료 + 7000원
- 포장 개봉시 개별 검수 비용 : 1000원
- 박스 비용 : 500원 (부분반품시 제외)
- 반송 및 반품비용 : 4,000원
- 보관료 : 1,000원 / 일  ( 반품 및 검수완료 후 고객 귀책으로 인해 연락이 안되거나, 반품협의 일정이 지연되어 상품발송이 늦어지는 경우)
- 고객의 상품을 반송 받기 거부하거나 고객의 연락이 없는 경우 반품접수일을 기점으로 1개월 경과시 반품상품 자동폐기 처리함

▣ 반품신청 후 반품비 미입금
- 사이트에서 직접 반품 신청 후 3일간 반품비  미입금시 반품 자동취소 처리


※ 고객님의 변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품 반품 및 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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